Versandrichtlinie

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten und Ihre Zahlung vorautorisiert haben.

„Bei NackenHug™ ist es unser Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten – egal, wo Sie sich befinden. Unsere tägliche Mission ist es, Kunden auf der ganzen Welt zu beliefern und Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten.“

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie Informationen zum Bestellstatus und Versand sowie die Sendungsverfolgungsnummer (per E-Mail), sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Versandkosten

Der Versand ist weltweit kostenlos für alle Bestellungen.

Bestellannahme & Preisgestaltung

Bitte beachten Sie, dass es Fälle geben kann, in denen eine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. Die Website behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigem Grund und zu jedem Zeitpunkt abzulehnen oder zu stornieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, zusätzliche Überprüfungen oder Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummer und Adresse, bevor wir die Bestellung annehmen.

Um Betrug mit Kredit- oder Debitkarten zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdaten zu validieren, bevor wir Ihnen das Produkt zur Verfügung stellen, und die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu überprüfen. Diese Überprüfung kann die Form einer Identitäts-, Wohnsitz- oder Bankdatenprüfung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung direkt zu stornieren, bei der wir einen Verdacht auf betrügerische Nutzung von Kredit- oder Debitkarten haben.

Wir sind bestrebt, die genauesten Preisangaben auf der Website bereitzustellen. Dennoch können Fehler auftreten, z. B. wenn der Preis eines Artikels nicht korrekt angezeigt wird. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Falls ein Artikel falsch ausgezeichnet ist, können wir nach eigenem Ermessen entweder mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder Ihre Bestellung stornieren und Sie darüber informieren. Wir behalten uns das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bereits bestätigt wurde oder Ihre Kreditkarte belastet wurde.

Versandarten & Lieferzeiten

KOSTENLOSER VERSAND [0,00 USD]:

  • Bestellschluss: 11 Uhr (PST) – (GMT-08:00) Pacific Standard Time (Los Angeles)

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag) – Öffnungszeiten: 10:00–18:00 Uhr

  • Lieferzeiten:

    • Vereinigte Staaten: 7–14 Werktage

    • Kanada: 7–14 Werktage

    • Vereinigtes Königreich: 7–14 Werktage

    • Europa: 7–14 Werktage

    • Australien: 7–14 Werktage

    • Neuseeland: 7–14 Werktage

    • Ähnliche Lieferzeiten gelten für alle anderen Länder weltweit.

PRIORITY BEARBEITUNG + VERSICHERTER VERSAND [4,99 USD]:

  • Bestellschluss: 11 Uhr (PST) – (GMT-08:00) Pacific Standard Time (Los Angeles)

  • Bearbeitungszeit: 1 Werktag (Montag–Freitag) – Öffnungszeiten: 10:00–18:00 Uhr

  • Lieferzeiten:

    • Vereinigte Staaten: 6–12 Werktage

    • Kanada: 6–12 Werktage

    • Vereinigtes Königreich: 6–12 Werktage

    • Europa: 6–12 Werktage

    • Australien: 6–12 Werktage

    • Neuseeland: 6–12 Werktage

    • Ähnliche Lieferzeiten gelten für alle anderen Länder weltweit.

Alle Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (PST) aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.

Versandschutz [5,00 USD]

Schützen Sie Ihre Bestellung vor Beschädigung, Verlust oder Diebstahl. Sie können den Versandschutz beim Checkout aktivieren oder deaktivieren.

Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Quittung. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag (Feiertage ausgenommen) versendet.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht im Posteingang finden.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie bitte an kontakt@nackenhug.com mit dem Betreff "Bestellbestätigung nicht erhalten" und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?

Wir verwenden verschiedene zuverlässige Versandunternehmen, darunter unter anderem USPS. Bei Bestellungen mit hohem Warenwert ist möglicherweise eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Verfolgen Sie Ihre Bestellung einfach mit der Tracking-Nummer, die wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung stellen.
Wenn Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@nackenhug.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt:

Adresse : 200 Rue de la Croix Nivert

E-mail : kontakt@nackenhug.com

Telefon : 07 56 91 17 32

Arbeitszeiten :
Montag - Freitag : 8:00 - 18:00